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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Vous trouverez ci-dessous des informations importantes relatives aux achats chez ABOUT YOU SE & Co. KG.

1. Naissance du contrat

La présentation des produits dans la boutique ne représente pas une offre assortie d'une quelconque obligation, mais un catalogue en ligne sans obligation d'achat. En cliquant sur le bouton « Passer une commande payante », vous passez une commande ferme pour les produits contenus dans le panier. La réception de la commande est confirmée immédiatement après l'envoi de la commande mais ne constitue pas encore une acceptation du contrat. Nous pouvons accepter votre commande en envoyant une confirmation de commande par e-mail, ou en procédant à la livraison de la marchandise dans les deux jours.

2. Droit de retour jusqu'à 30 jours après la réception des marchandises

Nous vous accordons une garantie de retour de 30 jours à compter de la réception des marchandises. Vous pouvez résilier le contrat en nous renvoyant la marchandise dans les 30 jours suivant leur réception (à compter du lendemain de la date de réception de la marchandise), à condition que la marchandise soit complète et dans son emballage d'origine, non utilisée et non endommagée, et qu'il ne s'agisse pas d'une marchandise spécialement fabriquée selon les spécifications du client ou sur mesure, adaptée à des besoins personnels spécifiques. Le délai de renvoi est considéré comme respecté si l'expédition du retour est effectuée dans les temps.

Les marchandises doivent être retournées à : ABOUT YOU SE & Co. KG, Postfach, 8088 Zürich.

Lorsque vous effectuez un retour, la poste doit vous remettre un reçu. Conservez-le en lieu sûr, car en cas de perte du colis, votre retour ne pourra être crédité que sur présentation de ce bon.

3. Livraison

Les livraisons ne sont possibles qu'en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein.

Les articles sont seulement livrés dans des quantités usuelles pour un ménage, et uniquement aux consommateurs finaux.

4. Garantie

Si les articles reçus présentent des défauts ou ont subi des dommages au cours du transport, veuillez contacter notre service client ou encore le transporteur chargé de la livraison de votre colis.

Les défauts qui n'ont pas pu être détectés lors d'un test raisonnable et qui n'apparaissent que plus tard doivent être signalés immédiatement, dès leur découverte. Si vous omettez de procéder à l'examen ou à la notification immédiate du défaut, les marchandises sont réputées acceptées, et vous ne pourrez plus faire valoir vos droits à notre encontre.

En cas de défauts de la marchandise pendant la période de garantie légale de deux ans et en temps voulu, vous pouvez demander un produit de remplacement équivalent ou une réduction du prix d'achat ou vous rétracter du contrat, en plus de la demande de remboursement du prix d'achat.

5. Frais d'envoi

À partir d'une valeur de commande de CHF 34.90, la livraison vous est offerte. Si la valeur de la commande est inférieure à CHF 34.90, nous vous facturerons les frais d'expédition de CHF 5.90 TTC par commande.

6. Paiement

Le paiement peut être effectué par PayPal, PostFinance (Carte & E-Finance), facture, Klarna ou carte de crédit (Mastercard, VISA). Les escomptes sont exclus. Nous nous réservons le droit de vous fournir pour la livraison demandée, certains modes de paiement, notamment afin de réduire notre risque de crédit uniquement, en fonction de la solvabilité respective.

Paiement par PayPal

Vous payez directement via votre compte PayPal. Après l'envoi de votre commande, vous serez redirigé vers PayPal et y saisirez le montant de la commande. Dès que notre compte PayPal aura reçu votre autorisation, la livraison sera effectuée conformément au délai de livraison spécifié dans la description de l'article. Votre compte PayPal sera débité, immédiatement après l'autorisation, du montant réel de la facture après déduction des éventuelles remises, etc.

Paiement par carte de crédit

Vous payez directement, lors de la passation de la commande, en saisissant vos données de carte de crédit. Votre carte de crédit sera débitée du montant réel de la facture après déduction des éventuelles remises, etc. Pour les marchandises fabriquées sur mesure / selon les spécifications du client, du client ou clairement adaptées à des besoins personnels spécifiques, votre carte de crédit est débitée immédiatement du montant de la facture après déduction des remises, etc.

Paiement sur facture avec Klarna

En coopération avec la Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons le mode de paiement Klarna PayLater. Le paiement est effectué à Klarna. Pour plus d'informations, voir les conditions d'utilisation de Klarna. Des informations générales sur Klarna peuvent être trouvées ici. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément aux lois applicables en matière de protection des données et comme décrit dans la politique de confidentialité de Klarna.

Paiement par Google Pay

Vous payez directement via votre compte Google. Après avoir validé votre commande, vous serez redirigé vers Google, où vous pourrez autoriser le paiement du montant de la commande. Dès que nous avons été informés de votre autorisation, l'expédition a lieu conformément au délai de livraison indiqué pour l'article. Selon le mode de paiement enregistré sur Google Pay, celui-ci est débité du montant réel de la facture, après déduction des éventuelles remises, etc. immédiatement après l'autorisation ou après l'expédition.

Paiement par Apple Pay

Vous payez directement via votre compte Apple. Après avoir validé votre commande, vous serez redirigé vers Apple, où vous pourrez autoriser le paiement du montant de la commande. Dès que nous avons été informés de votre autorisation, l'expédition a lieu conformément au délai de livraison indiqué pour l'article. Selon le mode de paiement enregistré auprès d'Apple Pay, celui-ci est débité du montant réel de la facture, après déduction d'éventuelles remises, etc. immédiatement après l'autorisation ou après l'expédition.

Paiement par TWINT

Vous réglez directement via votre compte TWINT. Après avoir envoyé votre commande, vous serez redirigé(e) vers TWINT, où vous pourrez autoriser le paiement du montant de la commande. Une fois votre autorisation reçue, nous envoyons votre commande, en fonction du délai de livraison indiqué pour chaque article. Selon le mode de paiement enregistré chez TWINT, celui-ci est débité du montant réel de la facture, après l'autorisation ou après l'expédition, en prenant en compte les éventuelles remises, etc. immédiatement.

7. Tarifs

Les tarifs indiqués sont les prix finaux TTC.

8. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'à ce que le paiement ait été effectué dans son intégralité.

9. Clause de non-responsabilité pour les liens externes

Les liens figurant sur nos sites renvoient vers d'autres sites Internet. Pour tous ces liens, nous n'avons aucune influence sur la conception et le contenu des pages liées. Par conséquent, nous ne saurions en aucun cas être tenus responsables des contenus de tous les sites tiers vers lesquels renvoient les liens, et ces contenus ne sont pas notre propriété. Cette déclaration s'applique à tous les liens affichés et à tous les contenus des pages vers lesquelles renvoient les liens.

10. Langue du contrat / Sauvegarde du texte de la commande

Le contrat est conclu en français. Le texte de la commande n'est pas sauvegardé dans notre système et ne peut plus être récupéré une fois le processus de commande terminé. Cependant, vous pouvez imprimer vos données de commande immédiatement après l'envoi de la commande.

11. Droits de propriété des photos

Tous les droits de propriété des photos sont détenus par ABOUT YOU SE & Co. KG. Sans accord exprès, toute utilisation est interdite.

12. Coordonnées du vendeur

ABOUT YOU AG & Co. KG
Domstraße 10
20095 Hambourg, Allemagne
Légalement représenté par :
ABOUT YOU Verwaltungs SE
Représentants légaux : Sebastian Betz, Tarek Müller, Hannes Wiese
Président du Conseil de Surveillance : Sebastian Klauke

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