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Conditions générales de la campagne et des bons de réduction
Vous trouverez ici des informations sur :
1. Conditions de participation au tirage au sort « ABOUT YOU Shopping Flatrate »
2. Coupons
3. Codes promo
4. Conditions spéciales des codes promos pour le Net Promoter Score
5. Codes promo pour le Live Shopping
6. Conditions spéciales relatives aux codes promos sur les sites web tiers
2. Coupons
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4. Conditions spéciales des codes promos pour le Net Promoter Score
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6. Conditions spéciales relatives aux codes promos sur les sites web tiers
Conditions de participation au tirage au sort « ABOUT YOU Shopping Flatrate » 1. Organisateur
L'organisateur du tirage au sort « ABOUT YOU Shopping Flatrate » est la société ABOUT YOU SE & Co. KG, représentée par ABOUT YOU Verwaltungs SE, elle-même représentée par le directoire composé de Tarek Müller, Hannes Wiese et Sebastian Betz, Domstraße 10, 20095 Hambourg (ci-après : « ABOUT YOU » et/ou « l'organisateur » et/ou « nous »).
2. Participation
Toute personne physique âgée de plus de 18 ans et résidant en République fédérale d'Allemagne, en Autriche, en Suisse, aux Pays-Bas, en Pologne, en République tchèque, en Slovaquie, en Hongrie, en Roumanie, en Slovénie et en Grèce est éligible. Sont exclus les employés d'ABOUT YOU, les partenaires de coopération et les sociétés tierces impliquées dans la mise en œuvre du tirage au sort, ainsi que les membres respectifs de leur famille et de leur foyer.
La participation au tirage au sort nécessite de passer une commande chez ABOUT YOU pendant la période de promotion. Il est également possible de participer gratuitement en envoyant une carte postale indiquant vos nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse postale à l'adresse suivante : ABOUT YOU SE & Co. KG, Domstr. 10, 20095 Hambourg, Allemagne. Le cachet de la poste doit être lisible et compris dans la période de la campagne. Une carte postale donne droit à une chance de gagner (ticket virtuel).
3. C'est aussi simple que cela !
Voici la marche à suivre pour participer :
Commander et participer automatiquement : Toute commande passée durant la période promotionnelle (du 18/03/2026 à 11h00 au 22/03/2026 à 23h59) via nos boutiques en ligne ou nos applications dans les pays cités précédemment entraîne une inscription automatique au tirage au sort.
Attendre environ 50 jours : Environ 50 jours après la fin de la campagne, nous tirerons au sort les 10 gagnants. Vous recevez une chance de gagner (soit un ticket virtuel) pour chaque euro de valeur de produit commandé. La valeur des produits retournés ne sera pas prise en compte dans le calcul des chances de gagner.
Exemple :
Commande d'un montant de ≈ 10,00 CHF (10,00 EUR) = 10 chances de gagner (10 x ≈ 1 CHF (1 EUR))
Commande d'un montant de ≈ 10,00 CHF (10,00 EUR) ; retour complet = 0 chance de gagner
Commande d'un montant de ≈ 10,00 CHF (10,00 EUR) ; retour partiel d'un montant de ≈ 7 CHF (7,00 EUR) = 3 chances de gagner (3x ≈ 1 CHF (1 EUR))
Réclamer votre prix : Si vous gagnez, vous recevrez une notification par e-mail et devrez accepter votre prix dans un délai de 14 jours pour le réclamer.
La participation est possible du 18/03/2026 à 11h00 au 22/03/2026 à 23h59. Seule la valeur des produits commandés et conservés par le client sera prise en compte pour déterminer les chances de gagner.
4. Date de clôture et nombre de participations
Le tirage au sort se déroule du 18/03/2026 à 11h00 au 22/03/2026 à 23h59 CET. Les inscriptions tardives, pour quelque raison que ce soit, ne seront pas prises en compte. La participation est valable pour chaque commande passée pendant la période promotionnelle.
5. Prix, tirage au sort et notification
Nous tirerons au sort le prix suivant parmi tous les participants à la mi-mai 2026 :
10 x 10 000,00 EUR (≈10.000 CHF) (en lettres : dix mille euros) de crédit d'achat chez ABOUT YOU, valable pendant 1 an. Le montant du gain correspond à la valeur des marchandises dans la monnaie nationale respective.
Le forfait shopping (« Shopping Flatrate ») est valable 1 an à compter de sa mise en place et de l'accès aux commandes dans les boutiques ABOUT YOU (web ou applications) des pays éligibles.
Le tirage n'est pas multiple : un participant ne peut gagner qu'un seul prix au maximum (1 x 10 000,00 €≈10.000 CHF)).
Les gagnants seront informés par e-mail à la mi/fin mai 2026 via l'adresse enregistrée sur leur compte client. Si le gagnant ne réclame pas son prix dans les 14 jours suivant la notification, son droit au prix sera annulé. Le prix peut être réclamé en répondant à l'e-mail de notification. La notification ne peut être envoyée que si le nom figurant sur le compte client correspond au nom de l'adresse de livraison de la commande passée pendant la campagne.
6. Remise du prix
Le prix sera transféré via un compte client distinct dans la boutique ABOUT YOU concernée. Le crédit d'achat prend effet après la connexion technique et reste valable un an ou jusqu'à épuisement de la valeur de 10 000,00 EUR (≈10.000 CHF). Les données fournies seront utilisées exclusivement pour la vérification ponctuelle du gagnant et la remise du prix. Cela n'affecte pas l'obligation de l'Organisateur de conserver les données conformément au droit commercial ou fiscal. Les frais liés à l'utilisation du prix ne sont pas couverts. Le gagnant est seul responsable des questions fiscales.
7. Paiement en espèces / échange / cession
Aucun échange, aucune cession du prix ni aucun paiement en espèces n'est possible.
8. Résiliation du tirage au sort
L'organisateur se réserve le droit de modifier la période du tirage au sort ou d'y mettre fin sans préavis, par exemple en cas de problème technique ou de suspicion de fraude.
9. Exclusion de participation
La participation via des procédures automatisées ou des manipulations est interdite. En cas de violation des conditions ou de suspicion, l'organisateur a le droit d'exclure des participants ou de retirer des prix déjà attribués.
10. Responsabilité
L'Organisateur n'est pas responsable des pertes résultant de pannes de communication ou de cas de force majeure. L'Organisateur est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle, de négligence grave ou de dommages portant atteinte à la vie ou à la santé. Pour les négligences légères, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat.
11. Protection des données
L'organisateur utilise les données conformément au droit allemand et européen sur la protection des données (RGPD). Vous disposez de droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité et de réclamation. Plus d'informations sur www.aboutyou.de/datenschutz.
12. Dispositions finales
Le droit allemand s'applique exclusivement, à l'exclusion de la CVIM. Les dispositions impératives du pays de résidence du consommateur restent inchangées. Si une clause est invalide, les autres restent en vigueur. Le recours juridique est exclu.
Ce défi est parrainé par ABOUT YOU. TikTok ne parraine ni n'approuve ce défi et n'en assume aucune responsabilité.
État : Mars 2026
L'organisateur du tirage au sort « ABOUT YOU Shopping Flatrate » est la société ABOUT YOU SE & Co. KG, représentée par ABOUT YOU Verwaltungs SE, elle-même représentée par le directoire composé de Tarek Müller, Hannes Wiese et Sebastian Betz, Domstraße 10, 20095 Hambourg (ci-après : « ABOUT YOU » et/ou « l'organisateur » et/ou « nous »).
2. Participation
Toute personne physique âgée de plus de 18 ans et résidant en République fédérale d'Allemagne, en Autriche, en Suisse, aux Pays-Bas, en Pologne, en République tchèque, en Slovaquie, en Hongrie, en Roumanie, en Slovénie et en Grèce est éligible. Sont exclus les employés d'ABOUT YOU, les partenaires de coopération et les sociétés tierces impliquées dans la mise en œuvre du tirage au sort, ainsi que les membres respectifs de leur famille et de leur foyer.
La participation au tirage au sort nécessite de passer une commande chez ABOUT YOU pendant la période de promotion. Il est également possible de participer gratuitement en envoyant une carte postale indiquant vos nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse postale à l'adresse suivante : ABOUT YOU SE & Co. KG, Domstr. 10, 20095 Hambourg, Allemagne. Le cachet de la poste doit être lisible et compris dans la période de la campagne. Une carte postale donne droit à une chance de gagner (ticket virtuel).
3. C'est aussi simple que cela !
Voici la marche à suivre pour participer :
Commander et participer automatiquement : Toute commande passée durant la période promotionnelle (du 18/03/2026 à 11h00 au 22/03/2026 à 23h59) via nos boutiques en ligne ou nos applications dans les pays cités précédemment entraîne une inscription automatique au tirage au sort.
Attendre environ 50 jours : Environ 50 jours après la fin de la campagne, nous tirerons au sort les 10 gagnants. Vous recevez une chance de gagner (soit un ticket virtuel) pour chaque euro de valeur de produit commandé. La valeur des produits retournés ne sera pas prise en compte dans le calcul des chances de gagner.
Exemple :
Commande d'un montant de ≈ 10,00 CHF (10,00 EUR) = 10 chances de gagner (10 x ≈ 1 CHF (1 EUR))
Commande d'un montant de ≈ 10,00 CHF (10,00 EUR) ; retour complet = 0 chance de gagner
Commande d'un montant de ≈ 10,00 CHF (10,00 EUR) ; retour partiel d'un montant de ≈ 7 CHF (7,00 EUR) = 3 chances de gagner (3x ≈ 1 CHF (1 EUR))
Réclamer votre prix : Si vous gagnez, vous recevrez une notification par e-mail et devrez accepter votre prix dans un délai de 14 jours pour le réclamer.
La participation est possible du 18/03/2026 à 11h00 au 22/03/2026 à 23h59. Seule la valeur des produits commandés et conservés par le client sera prise en compte pour déterminer les chances de gagner.
4. Date de clôture et nombre de participations
Le tirage au sort se déroule du 18/03/2026 à 11h00 au 22/03/2026 à 23h59 CET. Les inscriptions tardives, pour quelque raison que ce soit, ne seront pas prises en compte. La participation est valable pour chaque commande passée pendant la période promotionnelle.
5. Prix, tirage au sort et notification
Nous tirerons au sort le prix suivant parmi tous les participants à la mi-mai 2026 :
10 x 10 000,00 EUR (≈10.000 CHF) (en lettres : dix mille euros) de crédit d'achat chez ABOUT YOU, valable pendant 1 an. Le montant du gain correspond à la valeur des marchandises dans la monnaie nationale respective.
Le forfait shopping (« Shopping Flatrate ») est valable 1 an à compter de sa mise en place et de l'accès aux commandes dans les boutiques ABOUT YOU (web ou applications) des pays éligibles.
Le tirage n'est pas multiple : un participant ne peut gagner qu'un seul prix au maximum (1 x 10 000,00 €≈10.000 CHF)).
Les gagnants seront informés par e-mail à la mi/fin mai 2026 via l'adresse enregistrée sur leur compte client. Si le gagnant ne réclame pas son prix dans les 14 jours suivant la notification, son droit au prix sera annulé. Le prix peut être réclamé en répondant à l'e-mail de notification. La notification ne peut être envoyée que si le nom figurant sur le compte client correspond au nom de l'adresse de livraison de la commande passée pendant la campagne.
6. Remise du prix
Le prix sera transféré via un compte client distinct dans la boutique ABOUT YOU concernée. Le crédit d'achat prend effet après la connexion technique et reste valable un an ou jusqu'à épuisement de la valeur de 10 000,00 EUR (≈10.000 CHF). Les données fournies seront utilisées exclusivement pour la vérification ponctuelle du gagnant et la remise du prix. Cela n'affecte pas l'obligation de l'Organisateur de conserver les données conformément au droit commercial ou fiscal. Les frais liés à l'utilisation du prix ne sont pas couverts. Le gagnant est seul responsable des questions fiscales.
7. Paiement en espèces / échange / cession
Aucun échange, aucune cession du prix ni aucun paiement en espèces n'est possible.
8. Résiliation du tirage au sort
L'organisateur se réserve le droit de modifier la période du tirage au sort ou d'y mettre fin sans préavis, par exemple en cas de problème technique ou de suspicion de fraude.
9. Exclusion de participation
La participation via des procédures automatisées ou des manipulations est interdite. En cas de violation des conditions ou de suspicion, l'organisateur a le droit d'exclure des participants ou de retirer des prix déjà attribués.
10. Responsabilité
L'Organisateur n'est pas responsable des pertes résultant de pannes de communication ou de cas de force majeure. L'Organisateur est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle, de négligence grave ou de dommages portant atteinte à la vie ou à la santé. Pour les négligences légères, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat.
11. Protection des données
L'organisateur utilise les données conformément au droit allemand et européen sur la protection des données (RGPD). Vous disposez de droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité et de réclamation. Plus d'informations sur www.aboutyou.de/datenschutz.
12. Dispositions finales
Le droit allemand s'applique exclusivement, à l'exclusion de la CVIM. Les dispositions impératives du pays de résidence du consommateur restent inchangées. Si une clause est invalide, les autres restent en vigueur. Le recours juridique est exclu.
Ce défi est parrainé par ABOUT YOU. TikTok ne parraine ni n'approuve ce défi et n'en assume aucune responsabilité.
État : Mars 2026
Coupons Votre coupon est valable jusqu'à la date d'expiration indiquée sur le coupon.
Il sera automatiquement déduit de la facture si le coupon est activé au moment de la commande. Les coupons doivent être activés directement sur le produit avant d'être ajoutés au panier. Le coupon n'est pas transférable et ne peut être utilisé qu'en combinaison avec une commande chez ABOUT YOU. En cas de retour, le coupon expire. Il n'est pas possible de procéder à un paiement, à une compensation ultérieure ou à un remboursement.
Un seul coupon peut être utilisé par produit. Les coupons ne sont pas cumulables avec les codes promo et ne peuvent pas être échangés pendant les réductions "OFFRE".
Il sera automatiquement déduit de la facture si le coupon est activé au moment de la commande. Les coupons doivent être activés directement sur le produit avant d'être ajoutés au panier. Le coupon n'est pas transférable et ne peut être utilisé qu'en combinaison avec une commande chez ABOUT YOU. En cas de retour, le coupon expire. Il n'est pas possible de procéder à un paiement, à une compensation ultérieure ou à un remboursement.
Un seul coupon peut être utilisé par produit. Les coupons ne sont pas cumulables avec les codes promo et ne peuvent pas être échangés pendant les réductions "OFFRE".
Promotions avec codes promo Une valeur minimale de commande de 75 CHF s'applique aux codes promo. Il n'est pas transférable et ne peut être utilisé que pour une commande sur ABOUT YOU. Il est valable une fois jusqu'à la date d'expiration indiquée et sera automatiquement déduit du montant total de votre commande si le code du bon est saisi pendant le processus de commande.
Dans le cas d'un retour complet, la valeur du code promo expire. Il n'est pas possible d'échanger des articles dont la valeur est inférieure à celle du code promo. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code par commande. Le paiement en espèces n'est pas possible.
Le code promo n'est pas valable pour les produits cosmétiques et les produits de soin, ni pour les marques suivantes : Carhartt, On. Il n'est pas cumulable avec d'autres remises, promotions et offres xx% OFFRE. En cas de perte ou de vol du bon, ABOUT YOU ne peut procéder à aucun remboursement. Le remplacement partiel ou total d'un code promo ne peut faire l'objet d'aucune réclamation.
Une valeur de commande maximale de CHF 1.000 s'applique.
Dans le cas d'un retour complet, la valeur du code promo expire. Il n'est pas possible d'échanger des articles dont la valeur est inférieure à celle du code promo. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code par commande. Le paiement en espèces n'est pas possible.
Le code promo n'est pas valable pour les produits cosmétiques et les produits de soin, ni pour les marques suivantes : Carhartt, On. Il n'est pas cumulable avec d'autres remises, promotions et offres xx% OFFRE. En cas de perte ou de vol du bon, ABOUT YOU ne peut procéder à aucun remboursement. Le remplacement partiel ou total d'un code promo ne peut faire l'objet d'aucune réclamation.
Une valeur de commande maximale de CHF 1.000 s'applique.
Conditions d'utilisation des bons de réduction distinctes pour le Net Promoter Score Des bons de réduction de 50% seront tirés au sort parmi tous les participants au questionnaire Net Promoter Score qui donnent leur accord pour utiliser le numéro de commande (voir conditions de participation: https://fr.aboutyou.ch/conditions-de-participation-nps). Il y a une valeur de commande maximale de CHF 500 avant d'utiliser le bon ou de CHF 250 après avoir utilisé le bon. Le bon n'est pas transférable et ne peut être utilisé qu'en combinaison avec une commande de ABOUT YOU. Il est valable 4 semaines à compter de sa réception par e-mail et sera automatiquement déduit de votre facture si le code du bon est inséré lors de la commande. Dans le cas d'un retour complet, la valeur du bon expire. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul bon par commande. Un paiement en espèces n'est pas possible.
Le code promo n'est pas valable pour les produits cosmétiques et les produits de soin, ni pour les marques suivantes : Carhartt, On.
Il n'est pas cumulable avec d'autres remises, promotions et offres xx% de "OFFRE". En cas de perte ou de vol du bon, aucun remboursement ne pourra être effectué par ABOUT YOU. Les réclamations pour un remplacement partiel ou complet d'un bon ne sont pas possibles.
Le code promo n'est pas valable pour les produits cosmétiques et les produits de soin, ni pour les marques suivantes : Carhartt, On.
Il n'est pas cumulable avec d'autres remises, promotions et offres xx% de "OFFRE". En cas de perte ou de vol du bon, aucun remboursement ne pourra être effectué par ABOUT YOU. Les réclamations pour un remplacement partiel ou complet d'un bon ne sont pas possibles.
Vouchers for Live Shopping Un montant minimum de commande de CHF 75 s'applique, sauf si un autre montant minimum de commande est indiqué sur le support publicitaire ou la promotion en question. Le code promo n'est pas transmissible et ne peut être utilisé qu'en combinaison avec une commande chez ABOUT YOU. Il est valable une seule fois jusqu'à la date de validité indiquée dessus et sera automatiquement déduit de votre facture si le code promo est indiqué lors de la commande.
En cas de retour complet, la valeur du code promo est perdue.
En cas de retour partiel, la valeur du code promo n'est prise en compte que si le montant minimum de la commande est atteint pour les articles conservés. Dans le cas contraire, le code promo ne peut pas être pris en compte. Une utilisation pour des produits d'une valeur inférieure à celle du code promo n'est pas possible. Vous pouvez utiliser au maximum un bon par commande. Un paiement en espèces n'est pas possible.
Le code promo n'est pas valable pour les produits cosmétiques et de soins, ni pour les marques suivantes : Carhartt, On. Le code promo n'est pas valable en combinaison avec d'autres réductions, bons d'achat et n'est pas pris en compte pour les réductions OFFRE. En cas de perte ou de vol du bon d'achat, aucun remboursement ne peut être effectué par ABOUT YOU. Il n'existe aucun droit au remplacement partiel ou total d'un code promo.
En cas de retour complet, la valeur du code promo est perdue.
En cas de retour partiel, la valeur du code promo n'est prise en compte que si le montant minimum de la commande est atteint pour les articles conservés. Dans le cas contraire, le code promo ne peut pas être pris en compte. Une utilisation pour des produits d'une valeur inférieure à celle du code promo n'est pas possible. Vous pouvez utiliser au maximum un bon par commande. Un paiement en espèces n'est pas possible.
Le code promo n'est pas valable pour les produits cosmétiques et de soins, ni pour les marques suivantes : Carhartt, On. Le code promo n'est pas valable en combinaison avec d'autres réductions, bons d'achat et n'est pas pris en compte pour les réductions OFFRE. En cas de perte ou de vol du bon d'achat, aucun remboursement ne peut être effectué par ABOUT YOU. Il n'existe aucun droit au remplacement partiel ou total d'un code promo.
Bons de réduction de sites web tiers Une valeur minimale de commande de CHF 75 s'applique aux bons de tiers. Le bon n'est pas transférable et ne peut être utilisé qu'en combinaison avec une commande chez ABOUT YOU. Il est valable une seule fois jusqu'à la date de validité indiquée sur le bon et est automatiquement déduit de votre facture si le code du bon est spécifié au moment de passer la commande.
Dans le cas d'un retour complet, la valeur du bon expire. Dans le cas d'un retour partiel, la valeur du bon n'est créditée que si la valeur minimale de commande des articles conservés est atteinte. Sinon, le bon ne pourra pas être pris en compte. Un échange pour des produits inférieurs à la valeur du bon n'est pas possible. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul bon par commande. Un paiement en espèces n'est pas possible.
Le code promo n'est pas valable pour les produits cosmétiques et les produits de soin, ni pour les marques suivantes : Carhartt, On. Il n'est pas cumulable avec d'autres remises, promotions et offres xx% "OFFRE". Si le bon est perdu ou volé, ABOUT YOU SE & Co. KG ne peut pas le rembourser. Aucune réclamation pour le remplacement partiel ou complet d'un bon est possible.
Une valeur de commande maximale de CHF 1.000 s'applique.
Dans le cas d'un retour complet, la valeur du bon expire. Dans le cas d'un retour partiel, la valeur du bon n'est créditée que si la valeur minimale de commande des articles conservés est atteinte. Sinon, le bon ne pourra pas être pris en compte. Un échange pour des produits inférieurs à la valeur du bon n'est pas possible. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul bon par commande. Un paiement en espèces n'est pas possible.
Le code promo n'est pas valable pour les produits cosmétiques et les produits de soin, ni pour les marques suivantes : Carhartt, On. Il n'est pas cumulable avec d'autres remises, promotions et offres xx% "OFFRE". Si le bon est perdu ou volé, ABOUT YOU SE & Co. KG ne peut pas le rembourser. Aucune réclamation pour le remplacement partiel ou complet d'un bon est possible.
Une valeur de commande maximale de CHF 1.000 s'applique.