Nouvelle étiquette de retour, nouveau bordereau de retour

Vous pouvez facilement télécharger et imprimer les nouveaux documents de retour à partir de l'onglet "Commandes" :

1. Cliquez sur le bouton "Mes commandes" ci-dessous et connectez-vous à votre compte client.
2. Sélectionnez la commande concernée, faites défiler la page jusqu'à la partie "Retour" et cliquez sur "Retourner un article".
3. Sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner et cliquez sur "Créer un retour".
4. Après la confirmation, vous serez redirigé.e vers l'aperçu de la commande. En dessous de la commande, vous trouverez le bon de retour et l'étiquette de retour appropriés en format PDF à imprimer.

Conseil : si l'étiquette de retour comporte un code QR, un partenaire d'expédition peut scanner et imprimer le code QR pour vous.